Serviços para Fornecedores

Os fornecedores poderão participar no ClicBusiness de quatro formas diferentes:

Empresa cadastrada - situação passiva, onde os dados cadastrais da empresa são capturados de algum “hub” comprador associado (portal de procurement conectado ao ClicBusiness) e ficam disponíveis para consulta de outros portais com base em filtros de pesquisa por categorias de produtos ou serviços, setores que atende, localização, contatos comerciais, experiência em processos de procurement e reputação na opinião de compradores.

Assinante Light - empresa cadastrada no ClicBusiness que passa a ser assinante dos seus serviços, com usuário e senha para desenvolver as seguintes atividades:

1. 1. Login único para acessar todos os portais de procurement associados ao ClicBusiness onde o fornecedor estiver homologado, evitando ter que controlar um usuário e senha para cada portal e diferentes procedimentos de acesso;
2. 2. Painel de oportunidades com visão consolidada dos negócios em andamento e programados, com filtros para identificação de processos que já está convidado ou novas oportunidades de venda, que podem ser filtradas por mercados públicos e privados e por modalidade de negociação;
3. 3. Aviso diário de novas oportunidades de negócio que o fornecedor ainda não estava convidado a participar;
4. 4. Serviço de atualização e confirmação de alterações de cadastro, categorias de produtos e serviços e palavras chaves para filtro de busca de fornecedores.

Assinante Plus - empresa assinante que pode realizar todas as atividades do assinante Light e os seguintes serviços adicionais (Plus):

1. 1. Canal de venda reversa para envio direto e personalizado de solicitação de credenciamento como fornecedor em outros portais de procurement ou processos de compra em andamento, com controle de envio, status e respostas;
2. 2. Acompanhamento on line e relatórios gerenciais de indicadores de desempenho e participação do fornecedor nos negócios eletrônicos dos portais de procurement associados ao ClicBusiness e por categorias de produto e serviços que esteja cadastrado;
3. 3. Disponibilização de indicador de reputação apurado a partir da opinião dos compradores das empresas que o fornecedor atende;
4. 4. Central de pedidos que consolida os pedidos conquistados através de processos de compra eletrônica dos portais de procurement associados ao ClicBusiness.

Assinante Advanced - Serviços adicionais que poderão ser contratados de forma personalizada por cada assinante Plus:

1. • Central de gestão de documentos e certificados com controle de data de validade e automação de avisos para os hubs compradores associados ao ClicBusiness (clientes), que o fornecedor tenha autorizado acesso;
2. • Central de comunicações e atividades – interface com visão por cliente e consolidada dos e-mails, notícias e notificações de leitura obrigatória, pedidos pendentes de confirmação, cotações a responder, avisos de documentos com data de validade vincenda ou vencida, avisos logísticos, etc.;
3. • Gestão de catálogos de produtos para ofertas abertas ou com políticas personalizadas por cliente credenciado;
4. • Geração, captura, envio e confirmação de documentos fiscais, em especial NF-e;
5. • Consulta on line de disponibilidade de frete, prazo e preço de atendimento;
6. • Consolidação de gestão de janela logística para administração de entregas por período, setor, destinatário e categoria de produtos.

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Serviços para Compradores

Para Portais de Procurement Associados – plataformas Paradigma WBC Procurement, TOTVS Marketplace (TMp) e ClicMarket: os compradores de portais de compras associados aos ClicBusiness são atendidos por alguns serviços automatizados por web services e outros que podem ser acionados sob demanda. Principais serviços para “Hubs” Compradores associados:

1. 1. Serviços automatizados pelos Web Serviços:

   1. a. Republicação de processos de compra no ClicBusiness, com opção de divulgação restrita (só para fornecedores convidados) ou aberta;
   2. b. Publicação no portal de procurement próprio de informações sobre a experiência e reputação dos fornecedores consolidadas pelo ClicBusiness;
   3. c. Replicação e informação de atualização do cadastro de fornecedores;

2. 2. Serviços sob demanda:

   1. a. Sourcing direto - busca estruturada por categorias, região, palavras chaves, setores de atuação e experiência dos fornecedores;
   2. b. Sourcing indireto - análise de solicitações de credenciamento de novos fornecedores encaminhados para o portal de procurement (HUB);
   3. c. Opinião sobre desvios positivos ou negativos sobre a reputação dos fornecedores

Compradores Assinantes do Marketplace ClicMarket: podem realizar seus processos de procurement neste marketplace de compras eletrônicas, imputando dados dos itens que desejam negociar, ou mesmo fornecedores que desejam cotar e ainda poderão utilizar a base de fornecedores do ClicBusiness.

Portais de Compra de outras plataformas tecnológicas: podem ser integrados e associados ao ClicBusiness, em projetos executados sob encomenda para atenderem os mesmos serviços acima de forma parcial ou integral.

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ClicSupplier

Busca de fornecedores: o Clicbusiness possui um banco de dezenas de milhares de fornecedores com cadastros atualizados pelos portais de procurement que os utilizam, com identificação da categoria de produtos e serviços que atendem, com a respectiva experiência na participação e atendimento de processos de compras eletrônicas e indicador de reputação.

Os portais de procurement associados ao ClicBusiness têm acesso pleno e completo deste serviço que pode ser acionar diretamente a qualquer tempo.

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ClicSales

Este é um serviço exclusivo para assinantes Plus e Advanced que poderão monitorar a demanda de compras consolidada de centenas de unidades compradoras dos portais de procurement associados, visualizadas conforme filtros de busca de acordo com o interesse de cada fornecedor. O ClicBusiness permite ainda o envio imediato de solicitação de credenciamento para atendimento de processo de compra em andamento ou agendado ou apenas para cadastramento do fornecedor no portal de procurement escolhido.

Através deste serviço os fornecedores assinantes do ClicBusiness têm acesso a um canal de venda reversa focado na demanda imediata ou de curto prazo capturada dos portais do procurement independentes associados, que costumam fechar seus negócios em pouco tempo. Com o ClicBusiness os fornecedores ampliam suas possibilidades de venda na medida que têm conhecimento e acesso privilegiado e ágil da demanda, com facilidade de gestão e elevada produtividade para apresentarem suas cotações de atendimento, com um custo operacional e comercial incrivelmente baixo.

“Clique aqui” para realização de uma busca de oportunidades comerciais através dos filtros de demanda do ClicBusiness.

ClicMarket

O ClicMarket é um portal de procurement para os segmentos privados e públicos, que utiliza a tecnologia Paradigma WBC procurement, líder do mercado brasileiro de negociações eletrônicas (www.paradigmabs.com.br). Os assinantes deste serviço podem tanto utilizar fornecedores de sua base que devem ser cadastrados no portal, como da própria base do ClicBusiness, localizados e importados via processo de sourcing direto ou indireto.

Pode ser contratado na forma de uma assinatura de usuário comprador de marketplace, com identificação de cada empresa compradora no respectivo processo de compra que realizar.

“Clique aqui” para assinar os serviços de procurement do ClicMarket.

Principais soluções e serviços da plataforma ClicMarket para procurement:

1. 1. Sistema de solicitação e autorização de requisições de compras ou pedidos;
2. 2. Consolidação e gestão de solicitações de compra;
3. 3. Cotação eletrônica para orçamento (RFI), pedido (RFQ) ou contrato (RFP);
4. 4. Leilão reverso de compra;
5. 5. Pregão Eletrônico (setor público brasileiro);
6. 6. Convite Eletrônico (setor público brasileiro);
7. 7. Acesso aos serviços de sourcing e demais serviços do ClicBusiness para portais.
8. 8. Confirmação e fechamento de pedido;
9. 9. Relatório gerencial automático para cada processo de compra.

ClicCatalog

Este serviço oferece uma solução de catálogo de produtos e serviços que permite a organização de categorias e grupos de ofertas, com granulação por item identificando código, nome, descrição, imagem e condições gerais de atendimento de pedidos. Possui ferramenta inteligente de filtro de busca e histórico de compras e políticas comerciais personalizadas, com coleta, envio e confirmação de pedido on line.

Os itens constantes de catálogos poderão ser consultados via acesso direto de compradores identificados e/ou autorizados ou ainda através de sistemas de busca do portal ClicBusiness, que poderão gerar consultas prévias para atendimento e credenciamento de compradores identificados.

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ClicOrder

Serviço de gerenciamento de pedidos de compra a serem confirmados e atendidos. Através de uma interface simples e intuitiva é apresentado o pedido com identificação e descrição de itens e quantidades, condições comerciais, tributárias e de logística, datas e endereços de entrega e cobrança. Envia pedido para o fornecedor e captura sua confirmação, avisando comprador e fornecedor de cada movimento.

Os pedidos que fazem parte deste serviço podem ser originados nos portais associados ao catálogos de produtos ao ClicBusiness ou no ClicMarket.

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ClicDashboard

Consolidação das atividades pendentes (cotações a responder, pedidos a confirmar, etc.), comunicação e informações de movimentações de cada “Hub” associado e do ClicBusiness.

Alguns serviços de comunicação do dashboard dos fornecedores:

1. • Fórum – acesso a discussões temáticas ou comunicação de processos de compra;
2. • Notificações que exigem confirmação obrigatória de leitura;
3. • Avisos e alertas de oportunidades de negócio, de validade de documentos e de solicitação de confirmação de pedidos;
4. • WebNews para envio de notícias ou informações dos “Hubs” ou do CLICnews (jornal eletrônico do ClicBusiness);
5. • Notícias, artigos e informações de interesse comum publicadas no ClicBusiness.

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ClicLog

O ClicLog é um serviço que dá acesso a duas soluções distintas: ClicFreight e ClicSchedule.

ClicFreight (disponível no segundo semestre de 2013)

Busca on line de alternativas de frete com consulta a tabelas de preços de transportadores e diretamente as mesmas que podem confirmar e contratar o atendimento desejado diretamente.

ClicShedule (disponível no segundo semestre de 2013)

Gestão de janela logística para gestão de entregas programadas, agendadas, confirmadas, suspensas ou canceladas com iteratividade direta entre compradores e o fornecedor contratado.

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ClicInvoice

Solução de emissão, captura, validação, envio e integração de documentos fiscais, incluindo NF-e conhecimentos de frete.

Serviço contratado sob encomenda, atendido através de parceiro especializado.

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ClicReceivable

Este é um serviço que pode capturar e consolidar informações dos portais de procurement associados sobre a situação dos respectivos recebíveis dos fornecedores (confirmados, programados, cancelados, suspensos, etc.), evitando que a empresa interessada tenha que buscar informações pelos meios de comunicação tradicionais ou nos departamentos financeiros de cada um de seus clientes.

Serviço contratado sob encomenda.

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ClicPayment

Solução de liquidação financeira com possiblidade de agendamento de débito e contrapartida de crédito automático em agentes financeiros distintos para pagamento em uma única ou várias parcelas, utilizando os principais bancos em operação no Brasil. Permite que as partes credora e devedora, através de seus usuários previamente credenciados na plataforma e seguindo regras e limites de autorização previamente cadastrados, possam autorizar reciprocamente a cada lançamento, os respectivos débitos e créditos as em suas contas correntes cadastradas no serviço ClicPayment.

Serviço contratado sob encomenda.

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ClicCredInfo

Serviço de consulta de restrição cadastrais com acesso à informações sobre dados contábeis básicos, inadimplência, liquidação de cheques, processos jurídicos.

Serviço contratado sob encomenda através de parceiro especializado..

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ClicConsulting

Serviços de consultoria, contratados sob demanda, coordenados por consultores experientes na análise e soluções dos ciclos de suprimento e relacionamento com fornecedores. Principais áreas de atuação:

1. 1. Estratégia de organização ,diretrizes de gestão e definição de indicadores de desempenho das áreas de suprimento e logística
2. 2. Spend analyses – análise das melhores escolhas de fornecedores, abastecimento, estoques e materiais e serviços alternativos.
3. 3. Consultoria de processos, procedimentos e práticas de gestão do ciclo de materiais;

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ClicTalk

Este é um serviço de mensagens instantâneas e redes de comunicação que viabiliza a formação de grupos de interesses comuns onde os usuários poderão optar por estarem

Opcionalmente este serviço poderá ser acionado na mesma área do dashboard do fornecedor onde se encontram outros serviços de gestão de comunicação ou ainda no dashboard dos compradores, disponível na plataforma de procurement dos compradores do respectivo “Hub”.

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